在淘宝上退完货，你是不是总盯着手机等运费险的钱？心里直犯嘀咕：这退货运费险的退款时间到底是多久啊？等了一天没到，两天没到，甚至三四天还没影，急得一遍遍查账单，生怕这钱就这么没了。其实不光你这样，身边好多朋友都遇过这事儿，今天小编就来好好说说这事儿，让你明明白白的，别再傻傻等啦。► 退货运费险退款，一般情况下要等多久？咱们先说说最常见的情况。当你把退货寄出去，商家那边确认收到货了，系统就会告诉保险公司该赔钱了。保险公司得审核一下，看看你这退货合不合规矩。那审核要多久呢？通常来说，快的话当天就能审核完，钱当天就到你支付宝里了；慢一点的，1 到 3 个工作日也差不多了。小编自己退过几次货，大多是第二天就到账了，有一次商家下午确认收货，晚上钱就来了。不过这里得说清楚，“工作日” 可不包括周末和法定节假日哦。要是赶上周六周日，或者像春节、国庆这样的长假，保险公司可能没人上班审核，那时间就会往后拖。► 为啥有时候退款时间会比平时长？虽然大部分时候退款都挺准时，但也有慢的时候，这是为啥呢？一方面可能是你填的退货信息有问题。比如快递单号填错了一个数字，或者填成了别的订单的单号，保险公司审核时发现不对，就会暂停理赔，得等你改对了信息才继续。这时候你可能得自己去订单里改，或者联系客服帮忙，耽误个一两天很正常。另一方面，商家确认收货的时间也会影响。有的商家仓库货多，收到货后可能隔一天才在系统上点 “确认收货”，那保险公司那边就没法及时开始审核，自然就慢了。不过话说回来，这些情况都还算好解决，只要信息没错，商家及时确认，退款总会到的。► 不同退货场景下，退款时间有差别吗？小编整理了几种常见的退货场景，大家可以看看对比：退货场景正常到账时间可能延迟的原因普通退货（商家 1 天内确认收货）1-2 个工作日无特殊情况节假日退货（如国庆期间）3-5 个工作日保险公司放假，审核延后退货信息有误（后修改正确）3-4 个工作日等待用户修改信息，重新审核大件商品退货2-3 个工作日商家验货时间长，确认收货慢从表格里能看出来，场景不同，时间还真有点不一样，大家可以对号入座看看自己的情况。► 怎么查退款进度，知道钱啥时候能到？想知道自己的运费险退款到底到哪一步了，其实很简单。打开淘宝，点 “我的淘宝”，再点 “退款 / 售后”，找到你退货的那个订单，点进去就能看到 “退货运费险” 的状态。上面会写着 “保险公司审核中”“理赔处理中” 或者 “已到账”。要是显示 “已到账”，但你没收到钱，就去支付宝账单里查查。点支付宝的 “我的”，再点 “账单”，搜 “运费险” 就能找到记录了。有朋友问，能不能在手机上设置提醒？目前淘宝好像没这功能，只能自己多留意着点。► 要是过了好几天还没到账，该怎么办？首先别慌，先按上面的方法查查进度，看看是不是信息填错了，或者商家还没确认收货。如果信息没错，商家也确认收货好几天了，那就联系淘宝客服问问。点订单里的 “客服小蜜”，把订单号发过去，说清楚 “退货运费险过了好几天没到账”，客服一般会帮你催保险公司，或者告诉你具体原因。小编之前有个朋友，钱过了 5 天还没到，联系客服后才知道，是保险公司系统出了点小问题，客服帮忙反馈后，第二天钱就到了。所以遇到问题别拖着，赶紧找客服准没错。► 关于运费险退款，还有些事儿得提一句有个情况小编不太确定，就是不同快递公司会不会影响退款时间。比如用顺丰和用圆通，理赔速度是不是不一样？具体机制小编也说不好，可能得问保险公司才知道。另外，有人觉得 “只要退货了，运费险就肯定会退”，这话其实不太对。要是你退货的原因不符合规定，比如故意弄坏商品再退，保险公司可能就不给赔了。所以退货得按规矩来，别耍小聪明。小编个人觉得，退货运费险这东西，虽然钱不多，但能帮咱们减少点退货成本，还是挺实用的。只要咱们填对信息，耐心等几天，基本都能到账。真遇到迟迟不到的情况，别自己瞎猜，赶紧查进度、找客服，问题大多能解决。也不用天天盯着手机看，该来的总会来，平常心对待就好啦。
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